Společnosti každý rok hledají nové způsoby, jak zaujmout spotřebitele svými produkty. K tomu jsou využívány atraktivní marketingové programy a reklamní kampaně s velkým rozpočtem.
Některé z nich, například dlouhodobá reklamní kampaň společnosti Monopoly společnosti McDonald, výrazně zvyšují zisky společnosti a stávají se základem spotřebitelské kultury. Na druhé straně spektra jsou však nejničivější reklamní kampaně v historii. Dnes vám řekneme o nejslavnějších z nich.
10. Plavky Sunny Co a Pamela
V létě roku 2017 nabídl kalifornský model Sunny Co Clothing uživatelům Instagramu bezplatné plavky ve stylu legendárních jednodílných plavek, které Pamela Anderson nosila na televizní show Malibu Rescue, za cenu 64,99 USD.
Jediné, co musíte udělat, bylo zveřejnit propagační fotografii dívky v plavkách Sunny Co, označit na ní výrobce a platit náklady na dopravu za plavky.
Reklamní kampaně se zúčastnilo přes 330 000 lidí, a přes mnoho technických problémů však Sunny Co svůj slib částečně splnil zasláním více než 50 000 plavek zdarma zákazníkům.
To však neznamená, že tato chyba zničila SunnyCo, protože značka byla v centru pozornosti. Ale doslova to stálo moc.
9. Chevy a do-it-yourself reklama
Jedna z nejúspěšnějších reklamních kampaní v moderní historii byla spojena se slavnou automobilovou značkou Chevy. V roce 2006 dal fanouškům příležitost vytvořit si na webu Chevy Tahoe vlastní reklamy.
Jak se očekávalo, kritici značky viděli v soutěži příležitost poukázat na zjištěné nedostatky zejména v Tahoe nebo Chevy obecně. Mnoho z těchto materiálů zůstalo na webové stránce soutěže po velmi dlouhou dobu, protože společnost GM (mateřská společnost Chevy) konkrétně uvedla, že neodstraní „negativní“ reklamy, pouze „urážlivé“.
Nakonec se zdá, že GM definitivně podcenil počet internetových trolů, kritiků a jednoduše toxických osobností na webu.
8. Fiat a milostné dopisy
V roce 1994 poslala automobilka Fiat mladým ženám ve Španělsku 50 000 anonymních milostných dopisů.
Dopisy, psané na růžovém papíře, příjemcům doplňovaly komplimenty a naznačovaly, že pokračují v „malém dobrodružství“, jako by „včera jsme se znovu setkali na ulici, a všiml jsem si, jak se zájmem vypadáte svým směrem“.
Než se Fiatovi podařilo poslat druhý dopis, který odhalil jméno vysílající společnosti, vyšlo najevo, že propagace nešťastně selhala. Namísto vzbuzující zvědavosti vedly tyto dopisy k panice a strachu, že někdo tyto ženy obtěžuje.
7. American Airlines a AAirpass
Americké letecké společnosti měly přinejmenším těžký příběh, ale k jejich nejnižšímu bodu došlo na počátku 80. let - v době, kdy letecká společnost rychle ztratila peníze a musela přijít s něčím, aby zůstala nad vodou.
Řešením byl exkluzivní členský program s názvem AAirpass. Myšlenka byla jednoduchá: za pouhých 250 000 dolarů můžete získat průkaz, který vám dává právo na prvotřídní doživotní lety zdarma.
Problémy začaly v roce 2007 (opět uprostřed finančních problémů), když si AA uvědomila, že někteří lidé používají své odznaky příliš často, a společnost to stálo miliony dolarů. Porušovatelé přístupu byli ze systému odstraněni (s odkazem na „podvodnou aktivitu“), nicméně otázka zneužití AAirpassu byla vyřešena až po několika letech soudních sporů. V současné době je tato katastrofická reklamní kampaň většinou připomínána jako vysoce profilovaný příklad kolosální obchodní chyby.
6. Vzlet a zpáteční lety
Na konci roku 1992 měl Hoover příliš mnoho praček a vysavačů. Proto zahájila reklamní kampaň, která nabízí zakoupené letenky na určitých letištích ve Spojených státech nebo v Evropě s každým zakoupeným vysavačem.
Přestože obchodníci doufali, že zákazníci kupují drahé modely, stanovili minimální částku na nákup zařízení za 100 liber, tedy okolo 166 $ dnes.
Jakmile lidé viděli reklamu, začali aktivně kupovat výrobky Hoover a společnost jednoduše neměla vysavače pro každého a zároveň peníze na placení letenek, které stojí víc než nákup.
V důsledku zdlouhavých soudních sporů v USA a Velké Británii ztratil Hoover asi 50 milionů GBP.
5. Red Lobster a The Endless Crab
Mnoho společností nesprávně posoudilo spotřebitelskou poptávku při distribuci něčeho bezplatného (například Sunny Co Clothing), ale žádná z nich to neudělala tak katastroficky jako Red Lobster.
Propagace Endless Crab v roce 2003 stála v krátké době iniciátory miliónů dolarů a vedla k rezignaci prezidentky společnosti Edny Morrisové.
Taktickou chybou Red Lobster bylo podceňovat, kolikrát si zákazníci při jedné návštěvě vyžádají další krabí talíř. Kromě toho, zatímco někteří zákazníci si pochutnávali na jídle „nekonečného kraba“ za 20 $, ve vstupní hale restaurace se hromadila obrovská fronta, což nepřispělo k image společnosti ani ke zvýšení jejího zisku.
4. Dr. Pepř a zbraně N ‘Roses album
Vytvoření Guns N ‘Roses, nazvané„ Čínská demokracie “, začalo v roce 1994. O čtrnáct let později, v roce 2008, bylo album stále ve výrobě. A zdálo se, že se nikdy nestane skutečností. V roce 2008 však americký obří nealkoholický nápoj Dr. Pepper slíbil, že poskytne bezplatnou plechovku svého nápoje každému Američanovi, pokud bude album vydáno do konce roku.
Ke každému překvapení vydalo Guns N ‘Roses své nové album 23. listopadu 2008. Aby splnil svůj slib, Dr. Pepř v ten den vytvořil jednodenní kupón, který mohl být vyměněn za plechovku s nápojem zdarma. Ale mnoho lidí si stěžovalo, že kupón byl po většinu dne nedostupný.
Koneckonců, propagace Dr. Pepř se ukázal být nedostatečný, a to negativně ovlivnilo vnímání alba. O dva dny později, 25. listopadu 2008, společnost Guns N ‘Roses, hlavní zpěvačka Axl Rose, žalovala společnost a požadovala omluvu.
3. McDonald's a letní olympijské hry 1984
Aby si udržel vlastenecký duch během letních her v roce 1984, vytvořil McDonald's reklamní soutěž s názvem „Když USA vyhrají, vyhrajete.“
Předpoklad: Pokud Spojené státy obdrží medaili, obdržíte zdarma jídlo (Big Mac pro zlato, hranolky pro stříbro a Coca-Cola pro bronz).
Zdálo se však, že rozumným způsobem, jak vytěžit největší sportovní událost roku, byla marketingová noční můra pro McDonald's po bojkotu olympiády Sovětským svazem. To vedlo k tomu, že sportovci z USA získali tolik medailí, že v některých restauracích McDonald's nebyl ani dost značkového hamburgerového řetězce
2. Coca-Cola a MagiCans
Myšlenka této neúspěšné reklamní kampaně se zpočátku zdála vynikající. Mezi miliony plechovek Coca-Cola distribuovaných po celých Spojených státech bylo několik MagiCanů, speciální plechovky s „zlatou vstupenkou“ uvnitř. Ceny v nich byly skryty, které byly k dispozici ihned po otevření banky.
Aby se předešlo příliš snadnému nalezení těchto cen, byly umístěny uvnitř oddílu, který obsahoval náhradu za běžnou sodu - (netoxickou) směs chlorované vody a neznámé špinavé kapaliny, jasně navrženou tak, aby se zabránilo použití obsahu.
Akce byla zrušena jen několik týdnů po mnoha zprávách o problémech s bankami: tekutina zkazila cenu, nebo cena vůbec neplavala, nebo - v jednom smutném případě - dítě vypilo tuto tekutinu.
1. Pepsi a prozradí
Na začátku 90. let Pepsi na zahraničních trzích zaostával za Coca-Colou. Proto ve snaze uspět v jihovýchodní Asii vypracovali manažeři Pepsi Filipino originální marketingový plán s názvem Numeric Fever. Bylo přislíbeno, že jeden šťastný vítěz, který našel vítězný tříciferný kód pod víčkem nápoje, obdrží 1 milion pesos (asi 40 000 USD). A mnoho dalších výherců obdrží ceny útěchy, například nápoje zdarma.
Určitá čísla by neměla být vybrána jako vítěz. Jedním takovým „poraženým“ bylo číslo 349, které bylo vytištěno na 800 000 uzávěrech lahví. Poradenská firma, která si najala, aby vyhrála výherní číslo, samozřejmě neobdržela poznámku s nepotřebnými čísly, a když její počítač vybral výherní číslo, ukázalo se, že ... 349.
Pepsi nechtěl zaplatit miliardy pesos a oznámil vítězům, že kryty nemají správný bezpečnostní kód. A nepokoje Pepsi začaly na Filipínách. Koktejly Molotov přiletěly do stáčíren společnosti, kamiony nesoucí produkty Pepsi byly obráceny a zapáleny a soudy byly poseté tisíci soudních sporů.
Výsledkem bylo, že Pepsiho dobrovolné výplaty v hodnotě 2 milionů dolarů rychle rostly na více než 10 milionů v restitučních a zákonných poplatcích.
