Dojmy z letu nezávisí pouze na tom, od které letecké společnosti létáte a zda jsou lahodně krmeny letadlem, ale také na tom, z kterého letiště létáte. A pokud vám záleží na nervech a čase, držte se dál nejhorší letiště na světěpojmenovaný AirHelp.
Při sestavování anti-ratingu AirHelp zohlednil tři faktory:
- úroveň spokojenosti cestujících (prostudováno pomocí komentářů na Twitteru);
- přímé odletové lety;
- kvalita služeb.
10. Letiště Eindhoven, Nizozemsko
Včasnost odjezdů: 5.9
Kvalita služeb: 7.2
Úroveň spokojenosti cestujících: 5.1
Celkový: 6,39 (z 10)
Toto místo není nejhorší z letišť analyzovaných společností AirHelp, ale nelze jej připsat nejlepším letištím na světě. Rychlá recenze komentářů na Facebookové stránce letiště odhaluje mnoho stížností na špatný zákaznický servis, dlouhé linky a obecný zmatek.
9. Letiště Bordeaux-Merignac, Francie
Včasnost odjezdů: 7.4
Kvalita služeb: 5.6
Úroveň spokojenosti cestujících: 5.1
Celkový: 6.37
Letiště se nachází sedm kilometrů od centra Bordeaux v jihozápadní Francii. Přestože letiště získalo slušné známky za včasnou práci v analýze AirHelp, letiště ztratilo body kvůli negativním hodnocením cestujících a kvalitě služeb.
Stížnosti na toto letiště jsou často spojeny se špinavými toaletami, dlouhými liniemi, hrubým personálem a všeobecným pocitem nepohodlí. Recenzenti nazvali Bordeaux-Merignac jako „stodola“, což je „nejlevnější z nejlevnějších“, s „primitivním“ bezpečnostním procesem a „bez chuti“.
8. Letiště Edinburgh, Skotsko
Včasnost odjezdů: 6.6
Kvalita služeb: 7.0
Úroveň spokojenosti cestujících: 1.8
Celkový: 6.29
Přestože letiště v Edinburghu se prezentuje jako místo „, kde se Skotsko setkává se světem“, někteří cestovatelé byli z takového setkání zcela zklamáni. Podle analýzy AirHelp dostalo letiště strašné známky nálady cestujících, což výrazně snížilo celkové skóre.
Lidé, kteří navštívili toto letiště, tvrdí, že je obtížné se orientovat, vše je náhodné a chaotické. Cestovatelé také berou na vědomí, že letiště nemá dostatek míst k ubytování cestujících, takže mnoho lidí sedí na podlaze.
7. Letiště Boryspil, Ukrajina
Včasnost odjezdů: 4.3
Kvalita služeb: 8.0
Úroveň spokojenosti cestujících: 4.9
Celkový: 6.03
Pokud plánujete cestovat letadlem do Kyjeva, tak s největší pravděpodobností vám nebude chybět jedno z nejhorších letišť na světě. Cestovatelé si stěžují, že v Boryspilu je obtížné se připojit k Wi-Fi a najít pitné fontány k plnění lahví vody. Další běžnou stížností jsou špinavé a špinavé toalety.
6. Letiště Manchester, Velká Británie
Včasnost odjezdů: 6.1
Kvalita služeb: 6.6
Úroveň spokojenosti cestujících: 2.6
Celkový: 5.95
Lidé si opravdu rádi stěžují na Manchester Airport a jejich negativní recenze jsou jedním z hlavních důvodů, proč je letiště na tomto seznamu šesté.
Cestovatelé tvrdí, že na letišti chybí personál, což vytváří dlouhé linie a mnoho zklamání. Existují také stížnosti na drzost zaměstnanců letiště a problémy s většinou účastníků, kteří nemají rating, jsou nedostatečně čisté toalety.
5. Letiště Stockholm-Bromma, Švédsko
Včasnost odjezdů: 4.4
Kvalita služeb: 5.6
Úroveň spokojenosti cestujících: 5.1
Celkový: 5.91
Přestože je Švédsko pravidelně nazýváno jednou z nejšťastnějších zemí na světě, Letiště Stockholm-Bromm, které se nachází v blízkosti centra města, způsobilo pro cestující v letecké dopravě velké bolesti hlavy.
Cestovatelé si stěžují, že toto letiště je malé, což znamená, že je zde jen malý prostor pro ubytování. Na druhé straně malá oblast letiště znamená rychlejší odbavení a rychlejší bezpečnostní postupy, takže ne všechno je tak špatné.
4. Letiště Paříž-Orly, Francie
Včasnost odjezdů: 5.3
Kvalita služeb: 6.8
Úroveň spokojenosti cestujících: 4.1
Celkový: 5.83
Pokud neletíte na hlavní mezinárodní letiště v Paříži - Charles de Gaulle, pak s největší pravděpodobností letíte na letiště Orly. Nachází se jižně od centra města. A možná to povede k nepříliš příjemnému zážitku.
Kromě nízkých hodnocení letiště na AirHelp zanechávají cestující na stránce Facebooku Paris-Orly mnoho rozzlobených komentářů. Některé z nejčastějších stížností:
- letiště je vždy přeplněné;
- není pohostinný;
- je těžké se orientovat.
"Toto je nejsmutnější mezinárodní letiště, jaké jsem kdy byl," napsal jeden recenzent na Facebooku.
3. Letiště Saint Exupery, Francie
Včasnost odjezdů: 6.1
Kvalita služeb: 5.8
Úroveň spokojenosti cestujících: 4.2
Celkový: 5.78
Cestovatelé milují design a architekturu tohoto letiště, které se nachází na východním okraji Lyonu. Má zvláštní přístřešek ve tvaru fanoušků nad vlakovým nádražím. Nadšení však končí a nároky začínají.
Jeden z cestujících zanechal hrubý, ale přesný přezkum, který odrážel podstatu většiny tvrzení: „To, co tu banda naprosto zbytečných idiotů řídí toto místo. Upřímně řečeno, i dítě by mohlo dělat svou práci lépe. “
2. Letiště Stansted, Velká Británie
Včasnost odjezdů: 6.2
Kvalita služeb: 5.8
Úroveň spokojenosti cestujících: 1.1
Celkový: 5.53
Podle společnosti AirHelp je toto londýnské letiště druhé nejhorší na světě kvůli hrozivě nízké úrovni spokojenosti cestujících a průměrným hodnocením dvou dalších parametrů.
Co mohou cestovatelé říci o Stansted? Stěžují si, že odbavovací linky a předletové screeningové linky jsou vždy neuvěřitelně dlouhé a že po přistání si vždy nebudete brát své tašky.
1. Letiště Kuvajt
Včasnost odjezdů: 4.1
Kvalita služeb: 7.0
Úroveň spokojenosti cestujících: 3.9
Celkový: 5.40
Prvním číslem v hodnocení nejhorších letišť v roce 2018 je letiště Kuvajt. Cestovatelé, kteří tam dorazili, poznamenali, že byli zmatení, interiér nebyl tak čistý, jak by chtěli, a chování personálu nebylo možné nazvat přátelským. Jak řekl jeden nespokojený cestující: „Toto letiště je naprostá ostuda.“
Ani jedno ruské letiště nepatří mezi deset nejlepších outsiderských letišť. Nicméně, letiště v Moskvě Domodedovo je na 12 pozicích. Jeho celkové skóre je 6,46 z 10, a to kvůli nízké spokojenosti cestujících (1.6). Jsem rád, že kvalita služeb a včasnost odesílání letů v Domodědově je relativně dobrá (7,4 a 6,6).
