Komu lidé věří v éře bezprecedentní nedůvěry v autoritu a skepticismu informací v médiích? Nezávislá firma Edelman zkoumá tento aspekt společnosti. Téměř 20 let to byl Trust Barometer - barometr důvěry v různé veřejné instituce.
Metodika hodnocení důvěry veřejnosti
Barometr důvěry byl sestaven prostřednictvím online průzkumu, kterého se zúčastnilo 1 150 respondentů z každé z 27 zemí.
V letošním roce se průzkum zaměřil na vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem, takže 55% z celkového počtu obyvatel na celém světě byli pracovníci na plný nebo částečný úvazek.
Nevěřím nikomu kromě zaměstnavatele
Poslední průzkum společnosti Edelman Trust Barometer z roku 2019 ukazuje, že důvěra lidí se změnila ve vztahy, které lze více či méně ovládat, zejména vztahy mezi zaměstnanci a zaměstnavateli.
Po celém světě je „jejich zaměstnavateli“ důvěřováno mnohem více (75 procent) než veřejné organizace (57 procent), podniky (56 procent), vláda (48 procent) a média (47 procent).
David Bersoff
Výzkumný ředitel Edelman Trust Barometer
„Když jste v alarmující situaci nebo jste ztratili víru v systém, nebo chcete změnit, ale neexistuje způsob, jak toho dosáhnout, je vztah mezi zaměstnavatelem a zaměstnancem„ ostrov v bouři “. Toto je jediný důvěryhodný, osobní a místní vztah, který podle názoru zaměstnanců může ovlivnit, a to je vztah s organizací, v níž mohou něco udělat. ““
Tento posun k lokalizované důvěře se odehrává na pozadí největší dosud existující mezery v Edelman Trust Barometer v důvěře mezi informovanou veřejností (65 procent) a celkovou populací (49 procent). V informované vrstvě kompilátoři hodnocení rozumí vzdělaným lidem, kteří sledují nejnovější zprávy.
Rozdělení je způsobeno rekordně vysokou mírou důvěry informované veřejnosti na rozvinutých trzích, zatímco důvěra široké veřejnosti zůstává relativně nízká.
Největší mezera v důvěře je pozorována ve vyspělých zemích
- Velká Británie - 24 bodů;
- Kanada - 20 bodů;
- Francie - 18 bodů;
- USA - 13 bodů.
Aktivně se rozvíjející země rozvojového světa však neobešel:
- Indie - 17 bodů;
- Čína - 12 bodů.
Rozdíl v důvěře je patrný mezi muži a ženami v různých zemích. Například skepticismus ohledně toho, zda lze institucím věřit, že „dělají to, co je správné“, jak tvrdí Edelman, je výrazně patrný mezi ženami ve všech oblastech.
To je děsivá budoucnost.
Ve vyspělých zemích roste pesimismus o budoucnosti a pouze jeden ze tří respondentů Edelman věří, že jeho rodina bude v příštích pěti letech lepší. Pouze jeden z pěti lidí věří, že systém pracuje pro něj a 70 procent chce změnu.
Možnost ztráty zaměstnání a příliš vysoké míry inovací děsí lidi.
Tyto obavy vyvolaly snahu o změnu a spustily bezprecedentní nárůst spotřeby médií a výměnu zpráv a informací.
Důvěra v tradiční média (65 procent) a vyhledávačů (65 procent) je v současné době na nejvyšší historické úrovni, která je dána výrazným růstem na rozvinutých trzích. Lidé však mají menší důvěru v sociální sítě (43 procent).
Důvěra ve veřejné instituce v Rusko
Rusové důvěřují veřejným institucím nejméně ze všech na světě. A pokud celosvětový index důvěry ve světě vzrostl ve srovnání s rokem 2018 o tři body (ze 49 na 45), pak se v Rusku úroveň důvěry ve vládu, tisk, nevládní organizace a podnikání snížila o 7 bodů, z 36 na 29.
- Obchodní struktury jsou důvěryhodné 34% Rusů.
- Nevládní organizace - 23%.
- Pouze 26% respondentů z Ruské federace má důvěru v média.
- OSN věří o něco více - 32%.
- Pouze 24% vyjádřilo důvěru v Evropskou unii.
- Obyvatelé Ruské federace jsou vůči své vládě skeptičtí. Pouze 34% respondentů věří, že ujistením současné vlády lze věřit. To je o 10 bodů méně než v předchozím roce.
Zároveň si je 39% respondentů z Ruska jistých, že za pět let budou jejich rodiny žít lépe než v současnosti. Mezi informovanou veřejností je však méně optimistů - 38%.
Úroveň důvěry v zaměstnavatele, i když se oproti loňskému roku snížila ze 65% na 63%, je však stále poměrně vysoká.
Obecné výsledky studie
Studie úrovně důvěry ve veřejné instituce v roce 2019 dokazuje, že ačkoli celosvětově vzrostla důvěra občanů o 3 body (až 52 bodů) ve srovnání s loňským rokem, je stále těžké hovořit o významném pozitivním růstu.
V 15 z 26 zemí nemůže úroveň důvěryhodnosti překročit hranici 50 bodů. Nejmenší důvěra je typická pro Rusko, které získalo pouze 29 bodů. Japonci (39 bodů) a Španělé (40 bodů) také příliš nevěří ve svou vládu, média, nevládní organizace a podnikání. Na druhém konci žebříčku jsou Čína (79 bodů), Indonésie (73) a Indie (72).
Průzkum Edelman také ukázal, že zaměstnavatelé, kteří pracují na budování důvěry, se mohou spolehnout na hmatatelné výhody: pracovníci, kteří důvěřují svému zaměstnavateli, vykazují větší zapojení (71 procent), loajalitu (74 procent), podporu (78 procent) a závazek (83 procent) ) než zaměstnanci, kteří jsou vůči zaměstnavateli skeptičtí.
