Společnost Travelata, která dlouhodobě spolupracuje s různými organizacemi cestovního ruchu, sestavila seznam nejlepších touroperátorů v Rusku. Hodnocení spolehlivosti roku 2018 zahrnuje 10 největších cestovních společností, které byly hodnoceny podle 10 kritérií. Patří k nim: velikost aktiv, počet nabídek, doba trvání práce na trhu, spolehlivost a samozřejmě zákaznické recenze.
V roce 2019 jsme aktualizovali hodnocení spolehlivosti ruských cestovních kanceláří, níže uvedený seznam by měl být považován za zastaralý.
Která letecká společnost bude létat: Hodnocení ruských leteckých společností, nejbezpečnější a přesný.
10. Mouzenidis Travel
Otevře prvních 10 2017–2018. Mouzenidis je společnost působící výhradně v Řecku. Naši spoluobčané již více než 20 let navštěvují Atény, odpočívají na plážích na Krétě a díky Mouzenidis se potápí do moře na Chalkidiki. Nízká pozice v žebříčku Mouzenidis je do značné míry způsobena malým počtem navrhovaných oblastí a vše ostatní je na poměrně vysoké úrovni, včetně počtu spokojených zákazníků (97,63%).
9. Biblio Globe
Biblio Globus je jedním z lídrů v žebříčku roku 2018: nabízí 52 směrů. Budete odvedeni na nejlepší pláže na světě, organizované aktivním cestovním ruchem, plavbami, exkurzemi a mnohem, mnohem více. Počet spokojených zákazníků je 95,1%.
8. Anex Tour
Anex Tour se specializuje na Španělsko a Thajsko. Pověst společnosti byla bohužel mírně zkazena smrtí turisty na pláži kvůli silnému podproudu, na který její průvodci a ostatní plavci nevarovali. Přestože má společnost Anex vlastní leteckou společnost, není se službami společnosti Anex tolik spokojeno jako v předchozím grafu - 92,75%.
7. Natalie Tours
Natalie Tours byla kdysi čtvrtým největším touroperátorem v Rusku. Nyní však není známo, jak bude společnost v budoucnu postupovat, pokud jde o inkaso dluhu rozhodčím soudem v Moskvě ve prospěch společnosti AK Transaero, 5,8 milionu dolarů. Natalie však nadále vyvíjí a dokonce nedávno nedávno radikálně přepracoval systém rezervace zájezdů na svých webových stránkách. Počet spokojených zákazníků je 95%.
6. Intourist
Na šestém místě v žebříčku cestovních kanceláří v roce 2018 je Intourist nejstarší cestovní kanceláří v Rusku, která byla založena v roce 1929, a v roce 1990 to byl samostatný sektor ekonomiky země. Se zhroucením SSSR se společnost vydala na vlastní plavbu a v roce 2010 uspořádala společný podnik s britskou cestovní kanceláří Thomasem Cookem. V současné době činí podíl společnosti Intourist na trhu cestovních služeb asi 10%. 92,86% těch, kteří si zakoupili zájezdy od Intouristu, hodnotí své dojmy ze společnosti pozitivně.
5. Pegas Touristik
Ačkoli Federální agentura cestovního ruchu v roce 2015 vyloučila Pegas Touristik spolu s 19 dalšími společnostmi, které měly smůlu, že mezi zakladateli z Unifikovaného federálního registru měli turecké občany, to však nezastavilo podnikání. Po oteplování vztahů mezi Moskvou a Ankarou bylo místo v registru obnoveno. Pegasus nadále aktivně pracuje a odvádí občany na pobřeží Středozemního moře a nejen - cestovní kancelář má v roce 2018 po celém světě 22 turistických destinací s rozpočtem.
V prasátko Pegasus jsou navíc dvě vlastní letecké společnosti, Pegas Fly a Nordwind Airlines. Počet kladných recenzí je 94,38%.
4. Sunmar Tour
Jeden z nejlepších touroperátorů v Rusku v roce 2018, první specializující se na rozpočtové zájezdy, které lze objednat jen pár dní před odjezdem za velmi příjemnou cenu. Tato služba je oblíbená především u mladých lidí a také u spontánně smýšlejících lidí, pro které není těžké okamžitě se uvolnit. Je pravda, že laskavost není vždy dobrá - počet spokojených zákazníků se službami Sunmar Tour byl 95,88%.
3. TEZ TOUR
Cestovní kancelář je jedním z největších v Rusku a na cestovním trhu působí od roku 1994. V současné době zaujímá vedoucí postavení na trhu tureckých a egyptských zájezdů a od prosince 2016 aktivně rozvíjí čínské směřování - ostrov Hainan. Počet kladných recenzí je 98,93%, díky čemuž je TEZ TOUR jedním z nejspolehlivějších cestovních kanceláří v Rusku.
2. TUI
TUI Travel PLC je součástí velké turistické holdingové společnosti TUI Group, největší cestovní společnosti na světě. Každý rok využívá služby skupiny TUI více než 30 milionů turistů z celého světa, z nichž více než 700 tisíc lidí tvoří ruskou pobočku. Mimochodem, TUI je první cestovní společností na ruském trhu, která využívá „záhadných nakupujících“ ke kontrole kvality svých vlastních služeb. Počet kladných recenzí je 98,05%.
1. Coral Travel
A první místo mezi nejlepšími ruskými touroperátory v roce 2018 s hodnocením 98/100 je Coral Travel. Je to jedna z nejstarších společností na trhu, založená téměř před čtvrtstoletím, a jedna z největších. Má 9 poboček v zemích bývalého SNS a sousedních zemí a také více než 20 zastoupení v Rusku.
Mezi zájezdy, které společnost nabízí, patří také oblíbené destinace, jako je Střední východ a jihovýchodní Asie, a exotické, jako například Jižní Afrika.
Vysoký rating společnosti Coral Travel byl zajištěn nejen řadou destinací (jich je 28), ale také službou, jako je dostupnost vlastních hostitelských společností, spolehlivé pojištění, dohody s leteckými společnostmi atd. Počet spokojených zákazníků je 98,34%.
Hodnocení | Průvodce | Pokyny | Nároky | Spolehlivost | Obecný index |
---|---|---|---|---|---|
1 | Korálové cestování | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
3 | Tez tour | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
7 | Pegas turistik | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
8 | Anextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
9 | Biblio globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
10 | Mouzenidis cestuje | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Nezapomeňte, že oficiální web Federální agentury pro cestovní ruch nezveřejňuje hodnocení cestovních kanceláří v Rusku, nejlepší hodnocení je založeno na hodnoceních od turistů.