Odborníci si jsou jistí: pověst výrobce ovlivňuje přání spotřebitele koupit něco ještě silnějšího než vlastnosti samotného produktu.
Reputační institut, uznávaný odborník v oblasti řízení reputace, každoročně zveřejňuje hodnocení společností, které mají mezi spotřebiteli zvláštní důvěru. Letos odborníci z pověsti průzkumu oslovili asi 47 tisíc spotřebitelů z 15 zemí. Dnes nabízíme seznámení s účastníky Top 10 nejuznávanějších značek na světě.
Kritériem hodnocení byly emocionální kategorie jako úcta, důvěra, obdiv a jen dobrý přístup ke společnosti.
10. Lego
- nejuznávanější značka hraček na světě. Výrobce kultového návrháře získal podle odhadů spotřebitelů 76,35 bodů. A i když značka během roku ztratila 2,91 bodů, Lego jsou důvěryhodné miliony zákazníků.
9. Canon
získal 76,98 bodů a stal se jedním z nejuznávanějších výrobců fotografického vybavení a další elektroniky. Na rozdíl od konkurzu se společnost Kodak, která nyní ztrácí svoji pozici v žebříčku.
8. Volkswagen
na základě výsledků hlasování získal 77,04 bodu. Německé značky automobilů byly tradičně v popředí zájmu spotřebitelů.
7. Microsoft
poprvé zasáhla deset nejuznávanějších značek na světě. Je pravděpodobné, že skutečnost, že společnost již nevypadá jako škodlivý monopol na trhu se softwarem, měla pozitivní vliv na důvěru spotřebitelů.
6. Google
před dvěma lety obsadil první řádek, dnes však nemohl vstoupit ani do první pětky. Koncern získal na základě průzkumu spotřebitele 78,05 bodu.
5. Apple
získal 78,49 bodů a stal se nejuznávanější značkou v oblasti IT a telekomunikací. V loňském roce byla společnost ohodnocena o 1,29 bodu výše, ale v konečném hodnocení byla umístěna pouze na deváté linii.
4. Daimler
- Další ze tří výrobců automobilů, kteří jsou v první desítce. Výrobce prestižních vozů značky Mercedes-Benz získal spotřebitelským hlasem 78,54 bodů.
3. Walt Disney
uzavře první tři vedoucí lídry a získá 78,92 bodů. Ve srovnání s loňským rokem legendární značka poněkud ztratila půdu a ztratila 0,58 bodu. Disney měl nejvíce fanoušků v Japonsku, Rusku, Austrálii, Itálii a Velké Británii.
2. Sony
je na druhém místě v žebříčku se skóre 79,31 bodů. Společnost získala nejnižší hodnocení v Jižní Koreji, kde Sony zaujímá pouze 50. linii. Korejci pravděpodobněji respektují své vlastní výrobce elektroniky.
1. BMW
- nejuznávanější značka na světě. Koncern získal 80,08 bodů ze 100 možných. Mimochodem, BMW je jednou z mála společností, které posílily své postavení v hodnocení důvěry spotřebitelů. Oproti minulému roku se konečné skóre zvýšilo o 0,65. Odborníci poznamenávají, že postavení německé automobilky je silné nejen na domácím evropském trhu, ale také v USA, Kanadě, Japonsku a Číně.