Reklama nám říká o nových produktech a službách, je velmi užitečná, i když často nepříjemná. Existuje však reklama, která nejvíce nestydatě klamá spotřebitele. Z tohoto důvodu některé společnosti tráví roky u soudu a jsou nuceny platit náhradu těm, jejichž sny a naděje zničili.
Zde je 10 nejlepších příkladů nekalé reklamy, která společnostem stojí miliony dolarů.
10. Svítivost
V lednu 2016 byla tvůrcům populární aplikace pro trénink mozku uložena pokuta od Federální obchodní komise USA (FTK) 2 miliony dolarů. Podle komise společnost podváděla hráče „nepodloženými“ reklamními tvrzeními.
Lumos Labs tvrdil, že jeho aplikace může pomoci lépe studovat ve škole, zabránit ztrátě paměti související s věkem a dokonce Alzheimerově chorobě. Reklama také zajistila, že lidé, kteří budou používat simulátory jasu déle než 10 minut, třikrát týdně, budou moci odhalit svůj „plný potenciál ve všech aspektech života“.
Jessica Rich, ředitelka FTC, uvedla: „Lumosity jednoduše neměla vědecké důkazy o svých tvrzeních.“
9. Nutella
Tyto vynikající čokoládové těstoviny s ořechy jsou velmi oblíbené u dospělých i dětí. V roce 2012 byl však ve sporu veden italský výrobce Ferrero - majitel značky Nutella. Důvodem je reklamní tvrzení, že sladká pomazánka je zdravý produkt, pro děti možnost „zdravé snídaně“. To zcela odporovalo informacím uvedeným na etiketě produktu. Nutella obsahuje více než 20 gramů cukru a 11 gramů tuku na jednu porci. Kromě toho se složení léčiva liší v závislosti na zemi, ve které byl vyroben.
Žaloba byla podána kalifornským obyvatelem, který tvrdil, že je zavádějící reklamou a dává Nutellovi pastu svému dítěti, aniž by věděl, že obsahuje škodlivé složky. Zdálo se, že místo toho, aby si jen přečetla štítek na vložce, se rozhodla zcela důvěřovat reklamě.
V důsledku toho soud nařídil Ferrero zaplatit žalobci více než 3 miliony dolarů. Kromě toho museli platit jednotliví spotřebitelé, kteří nakupovali plechovky od roku 2008 do roku 2012. Od té doby Ferrero změnilo svou strategii a nyní uvádí obsah cukru v Nutella na přední straně plechovky a snaží se být průhlednější.
8. Activia
V roce 2008 byla Dannon Co, americká divize společnosti Danone Corporation, která uvádí na trh značku Activia Probiotic Dairy, Activia obviněna z nepravdivých vědeckých tvrzení o výhodách svého produktu.
Jogurty Activia byly nabízeny jako „klinicky“ a „vědecky“ prokázané, že jsou prospěšné pro imunitní systém a zlepšují trávení. Najednou ve Spojených státech byla reklamní kampaň Activia vedená herečkou Jamie Lee Curtis. Tvrdila, že jogurt Activia obsahuje speciální bakteriální přísady. Zdá se, že jejich zázrak a vysvětluje skutečnost, že cena jogurtu byla o 30% vyšší než u jiných podobných produktů.
Korporace byla jako součást přípravného řízení nucena vytvořit fond ve výši 35 milionů USD. Odškodnění se vyplácí z této částky (až do výše 100 USD) všem americkým spotřebitelům, kteří podávají žádosti kvůli nesouladu mezi reklamou a produktem.
7. Vzdušné
Reklama na bylinné doplňky, velmi populární v 90. letech, nalákala zákazníky slibem, že zabrání infekci škodlivými bakteriemi a bakteriemi a vyhne se běžným onemocněním, jako je chřipka a nachlazení.
Problém však byl v tom, že neexistovaly žádné lékařské studie, které by dokázaly výhody Airborne.
Jako skuteční pánové byli spotřebitelé vyzváni, aby jednoduše věřili, že tento potravinový doplněk je schopen chránit před patogenními mikroorganismy. Tvůrcem tohoto produktu však nebyl sotva pán, který by se měl vyjádřit.
Poté, co se Airborne v případě nekalé reklamy obrátil na soud, ukázalo se, že zázračný lék obsahoval směs minerálů, vitamínů a bylin. Krátce po zveřejnění těchto výsledků médii Airborne začala měnit reklamu. Nyní hovořili o „stimulaci imunitního systému“, nikoli o prevenci chřipky a nachlazení.
Nakonec byl Airborne nucen zaplatit více než 23 milionů dolarů za urovnání sporu.
6. ExtenZe
Tvůrci ExtenZe nezaručili takové velikosti, jako je držitel největšího člena na světě, ale ujistili mužské klienty, že jejich přirozený doplněk stravy pomůže prodloužit penis.
Tento produkt bohužel nemůže změnit anatomii svého spotřebitele. Bylo to jen zaměřeno na zlepšení erekce.
ExtenZe byl žalován za falešnou reklamu. Musela zaplatit pokutu 6 milionů dolarů a radovat se, že ji už soud neudělal.
5. Classmates.com
Někteří z nás absolvují střední školu a raději na to zapomenou jako noční můrou. Ale existuje mnoho lidí, kteří si s potěšením pamatují „nádherné školní roky“ a sní o tom, že se znovu připojí ke starým přátelům z minulých dnů. Právě na těchto pocitech se zahrálo spuštění Classmates.com, které se zaměřilo na nalezení bývalých spolužáků.
V roce 2008 byl Classmates.com žalován za přilákání lidí k placenému předplatnému. Zdroj informoval své uživatele, že jejich bývalí spolužáci je hledají. Abychom je však mohli „vidět“ prakticky, museli jste za prémiovou verzi účtu nejprve zaplatit 15 $. Nakonec Classmates.com souhlasil s tím, že zaplatí uživatelům 9,5 milionu dolarů, přestože odmítl přiznat vinu za jakékoli porušení zákona.
4. Red Bull
Je neetické slíbit lidem věci, které nelze dosáhnout. Například prohlásit, že produkt vám poskytne „křídla“ a schopnost „létat“. Red Bull, oblíbený energetický nápoj, to podle svých státních zástupců udělal.
V roce 2014 výrobce Red Bull souhlasil s tím, že po soudním řízení zaplatí 13 milionů dolarů a tvrdí, že nápoj opravdu „inspiroval“.
Je nepravděpodobné, že by se někdo vážně rozhodl, že po jídle Red Bull může létat jako pták. Reklamní slogan však dal důvod se domnívat, že po vypití plechovky od Red Bull dostane člověk více energie, jeho duševní aktivita se zvýší a jeho koncentrace se zvýší. Bohužel nebyl předložen žádný klinický důkaz potvrzující všechny tyto pozitivní vlastnosti nápoje.
3. Hyundai a Kia
Spotřeba paliva je velmi důležitým faktorem při výběru automobilu. Proto, když klient zaplatí za své nové auto, samozřejmě očekává, že dostane to, co mu automobilka slíbila.
V případě společnosti Hyundai a jejího partnera Kia Motors stojí slib miliony dolarů.
V roce 2012 byli usvědčeni ze skutečnosti, že „na papíře“ snížili spotřebu paliva u některých značek svých aut. Samotní Korejci tvrdili, že do jejich výpočtů se vkradla náhodná chyba a že to bylo jen 3% podhodnocení spotřeby paliva. Americký soud však nařídil jihokorejskému automobilovému gigantovi zaplatit majitelům 900 tisíc aut 395 milionů dolarů.
2. Skechers Shape-up
Skechers slíbil, že tyto tenisky umožní majitelům zlepšit fyzickou zdatnost a spálit další kalorie. Poté však Skechers své zákazníky oklamala a v reklamě zdůraznila, že její boty mohou dokonce pomoci zlepšit stav kardiovaskulárního systému. K propagaci tenisek bylo přitahováno mnoho osobností, včetně Brooke Burke a Kim Kardashian.
Federální obchodní komise USA má do značné míry pokazený kardiovaskulární systém Skechers. Nakonec byla společnost nucena zaplatit 40 milionů dolarů za svou falešnou reklamní kampaň.
1. Volkswagen
Na prvním místě v seznamu společností finančně postižených nekalou reklamou je největší výrobce automobilů na světě.
Za účelem provedení vládních testů čistoty emisí instalovala německá značka auto do svých aut software, který podcenil údaje o škodlivých plynech emitovaných do vzduchu desetkrát. Kromě toho se k čištění triků použila emisní čisticí zařízení.
V období od roku 2008 do konce roku 2015 prodal VW 5 až 11 milionů automobilů, které byly inzerovány jako „ekologická“ naftová auta. Jednalo se o Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD a Audi A3 TD.
Když výzkumný tým z University of West Virginia objevil významný přebytek výfukových emisí z automobilů Volkswagen, americké a evropské orgány zahájily trestní vyšetřování. Volkswagen přidělil 18 miliard dolarů na pokrytí nákladů na soudní spory v případě dieselové brány.
A v roce 2016 získala automobilka cenu Shnobel s dlouhou formulací „za vyřešení problému toxicity výfukových plynů v atmosféře automatickým zapnutím čištění výfukových plynů během testování“.
